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KOSTENLOSER VERSAND

Wir freuen uns, für alle Bestellungen kostenlosen Versand anzubieten!

Alle Bestellungen werden in unserem internationalen Lager bearbeitet und von dort aus versendet.

In Zeiten hoher Nachfrage, beispielsweise an Feiertagen oder während Sonderaktionen, kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN

  • Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag.

  • Die Bearbeitungszeit beträgt zwischen 3 und 10 Arbeitstagen ab dem Kaufdatum.

  • Der Versand erfolgt am Tag nach Abschluss der Bearbeitung.

  • An Wochenenden und Feiertagen versenden wir keine Bestellungen.

Wichtig: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Falls Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor Ihre Bestellung in die Versandphase übergeht. Nach Abschluss der Bearbeitung sind keine Änderungen mehr möglich.

VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN

Nach Abschluss der Bearbeitung gelten je nach Lieferziel folgende voraussichtliche Versandlaufzeiten:

  • Spanien und Europa: 7–14 Arbeitstage.

  • USA: 7–15 Arbeitstage.

  • Kanada: 7–16 Arbeitstage.

  • Zentralamerika: 10–25 Arbeitstage.

  • Australien und Neuseeland: 10–26 Arbeitstage.

  • Rest der Welt: 11–30 Arbeitstage.

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit aufgrund von Zollabfertigung, Witterungsbedingungen oder logistischen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs auf bis zu 40 Arbeitstage verlängern.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

VERZÖGERUNGEN ODER PROBLEME

Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Fristen einzuhalten, können externe Faktoren wie COVID-19-Beschränkungen, Zollkontrollen oder saisonale Spitzenzeiten zu Verzögerungen führen.

Sollten Sie eine ungewöhnliche Verzögerung bei der Lieferung feststellen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@lenamara.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

VIELEN DANK FÜR IHR VERTRAUEN

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, zuverlässiges und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.